Цифрал-Сервис

На заявки могут не реагировать без объяснения причины - просто их закрывать как выполненные.

Просто полное игнорирование всех заявок с начала года. Видимо фраза «довольный клиент» это совершенно не про цифрал сервис Брянск.

Клиентоориентированность равна нулю.

А мадам «Эльвира» по телефону позволяет себе хамить клиентам и утверждать, что я сама себе отключила домофон. Вопрос - как?.. я не специалист этого сервиса и понятия не имею как это делать, более того зачем мне это нужно?..

На мое требование перерасчета в рамках закона и объема оказанных услуг, мне предложили лично приехать в офис..

Ужасная компания с сервисом из девяностых..

Будем инициировать смену обслуживающей компании на более современную с адекватным обслуживанием и современной техникой.

Обращения пользователей нигде не регистрируются, электронная почта вообще ими не прочитывается! Писали заявление на приостановление услуг в связи со смертью собственника- никакой реакции- зато домофон отключили и на мёртвого человека насчитали долг и требуют его вернуть! То, что с самого начала высылалось свидетельство о смерти и заявление на приостановление услуг- вообще не волнует. Говорят, что почта у них в каком- то другом офисе и они её не читают. В каменном веке, видно, живут. В общем, одно разочарование от этой компании.

Была небольшая задолженность в мае по причине моей забывчивости, отключили домофон и я сразу оплатила на год вперёд, позвонила в службу поддержки сказала что все оплатила, домофон не работал все равно, сделала заявку, приехал мастер сказал что все нормально домофон не работал 2 месяца,купили новую трубку, пригласила электрика со стороны, сказал все нормально должно работать, сегодня звоню говорят квас из за неоплаты отключен, ну вы серьено???? Полная халатность, попробую написать заявление чтобы наказали оператора