[Milla]

Очень надеюсь, что руководство все же читает отзывы здесь.

Являемся вашим постоянным покупателем уже в течение 2 лет. Заказываем всегда большие мешки. Очень нравилась обратная связь, напоминания о заказе корма для собаки.

Но в этот раз что то пошло не так. Напоминаний больше нет, в пятницу пишу менеджеру, там не отвечают, корма осталось на двое суток. В итоге оставляю заявку на сайте в воскресенье, с надеждой, что в пн утром мне позвонят и курьер доставит мешок в этот день. Время 11, звонка нет, пёс голодный, звоню сама.

Оказалось, что курьер уже уехал и пока неизвестно когда доставят мой мешок, менеджер у них не работает и на звонки вообще отвечает дизайнер👏🏻

Корма со вкусом говядины нет и будет только в сентябре, а на остальные у собаки жидкий стул.

Рискнула заказать другой вкус, который он не пробовал.

Постоянные перебои с производством корма ещё как то терпели, но если не наладится и обслуживание будем переходить на другой корм.

Жду обратную связь

Купила здесь пару футболок и кофту с милитари принтом мужу, подарила на 14 февраля, кофту померил- не понравилась, сегодня поехал поменять на что-нибудь другое, но, в этом ему было отказано, так как на кофте нашли какую то дырочку.

Еще раз повторюсь, что я купила одежду, не примеряя ее ествественно, поэтому на брак сразу в магазине я не проверила, да и не видела в этом необходимости, это же блек стар - раз, это же маленький магазинчик - два, в смену работают два продавца - это три, уж должны в свое свободное время проверять вещи, еще и была с ребенком, который был пристегнут в эрго-рюкзаке - это четыре.

Впечатление о магазине окончательно испорчено.

Совет всем, кто зайдет в этот магазин, тщательно проверяйте вещи на брак, чтобы не оказаться в такой ситуации.

И еще печально, что ни на один отзыв нет официального ответа, видимо руководству абсолютно все равно...

Была здесь несколько раз, пыталась дать шанс заведению, думала, может все-таки в этот раз будет лучше, но увы...

Вроде бы зал маленький, когда заходит гость, каждый сотрудник должен это увидеть, встретить и проводить за свободный столик. Забронировала столик, зашла, никто не встретил, села за свободный диванчик, сижу жду хоть какой-нибудь реакции от персонала. Спустя минут 15 ко мне приходит официант и говорит, что этот столик забронирован для другой компании и что мне нужно пересесть за другой. Ок. Пересела. Кинули меню на стол и снова удалились.

У парочки за соседним столиком, которая пришла после меня уже приняли заказ, а меня все так и продолжали обходить стороной...да, я ждала, когда придет моя подруга, но это не значит, что я не готова сделать заказ хотя бы на напиток.

В итоге подошли только тогда, когда приехала подруга, то есть еще 15-20 минут я просидела просто так и никто не поинтересовался хочу ли я что-то заказать.

И вот кухня по-тихоньку начала отдавать блюда. Подруге принесли уже том ям и филадельфию, которую мы заказали на двоих, а кофе, который заказала я так и не несут, взглянула на барную стойку, а он стоит там, прохлаждается...

Не принесли соусники для роллов и сервировочные тарелки, все пришлось просить, хотя может это у вас так принято..поливать роллы сверху соусом.

В общем,

- Кухня мне нравится, блюда вкусные

- Обслуживание просто отвратительное, у одного парня (не знаю как зовут) высокий такой на лице прям написано, что ему эта работа в тягость.

К вам не приду больше именно из-за обслуживания и посоветовать вас точно не смогу никому.

Клиентоориентированность - 0

За питанием нужно следить, готовить совсем некогда, так как работаю ежедневно с утра до позднего вечера. Заказала доставку, пока прошел только один день. Все вкусно, разнообразно и что немаловажно выглядит аппетитно.

Минус

- С доставкой, конечно, не удобно абсолютно. Ранее заказывала готовое питание в другом месте, там заказы возили бесплатно 4 раза в неделю по вечерам, когда ты уже точно дома, а тут или каждый день плати по 150р или катайся в терминалы сам. Собственно вся скидка и перебивается оплатой курьеру за доставку. Обидненько.

- Было бы удобно, если бы на контейнерах писали что там внутри, т.е. название блюда, кбжу и граммы. Не удобно каждый день заходить на сайт, чтобы посмотреть эту информацию или бегать с распечаткой меню на неделю.

Очень надеюсь, что вы примите к сведению мой отзыв.

Очень необычный формат заведения. Праздновали здесь 8 марта, гостей было достаточно много. Ресторан уютный, хоть мы сидели и не на диванчиках, а на высоких стульях, домой совсем не торопились. Место для тех, кто сидя вечером дома, не знает чего б такого эдакого скушать, когда хочется и морепродуктов и рыбы и мяса и еще что-нибудь такое интересное, лягушек например.

Перепробовали мы там пол меню:-D Особенно понравились телячьи щечки и лосось мисо. Хорошая карта вин и внимательный сомелье. Атмосфера такая дружеская, приветливый персонал. Спасибо вам, придем снова!