Kseny_Nova

Вчера около полуночи зашли за едой. Заказали, оплатили, подождали пару минут, забрали все и побежали в кино (торопились к началу сеанса). Уже в кинозале, открыв пакет, увидели, что не хватает бургера. Один из нас в итоге остался голодным. Сами виноваты, конечно, что второпях не проверили. Но, судя по отзывам, здесь это не редкость. Чек сразу выкинули, но заказ оплачивали картой. При желании можно разобраться!

Заказывала доставку 4 раза. 2 из 4 раз звонили, говорили, что не работает терминал, просили приготовить наличные. Скидку за наличный расчёт оба раза не делали. Хотя оба раза курьер приезжал с терминалом и был удивлён тем, что мне так сказали. Последние 2 раза не доставляют до квартиры, просят выйти из подъезда, забрать заказ.

Во всем остальном без нареканий. Общая оценка 3,5, округляю до 4.

Что за проблемы с возвратом денег за некачественный товар? Купила зарядное устройство для аккумуляторов, которое сломалось, не проработав и месяца. Гарантийный срок 30 дней. Возвращать приехала на 29 день. Повезло. Сказали, что отдадут в ремонт, вернут исправное устройство в течение месяца. Времени ждать не было, попросила заменить на новое или вернуть деньги. Заменили без проблем. Прошло 6 дней, новое устройство также перестало работать. Приехала конкретно за деньгами, хотела вернуть всю сумму, добавить ещё и купить что-то более качественное. После звонка руководству мне отказали со словами: «Только замена». Ситуация крайне неприятная. У меня нет ни времени, ни желания, ездить менять зарядку каждую неделю. Прошу руководство разобраться в ситуации и сделать полный возврат моих средств.