Marla

Я был поражен уровнем низкого профессионализма и безграмотностью сотрудников данной компании!!! Обратился за помощью 13.02.23 по вопросу наладить беспроводное сетевое соединение ("слетело" по неизвестной мне причине) Сначала мне стали предлагать платный вариант,но когда я отказался переключили на специалиста , который обвинил меня в том,что я пользовался vpn и поэтому во всем виноват я сам и.т.д Браво!!!Естественно никакой помощи мне оказано не было!!! Бегите без оглядки от этой ШАРАГИ!!!!

Видимо, сегодня был точно последний раз, когда я пользовалась услугами вашей компании.

Работаю в офисе практически в соседнем здании (но мороз - выходить не хотелось), сделала заказ на доставку в перерыве на обед (2 часа было свободного времени), подумала, что точно успею пообедать, тк везти совсем близко и заказ был маленький (пицца 25 см + газировка). Обычно привозите в среднем за 1,5 часа

Заказ был оформлен примерно в 15:30, пицца приехала в 17:20. Маленькая пицца в соседнее здание, вы серьезно??

Допускаю перегруз кухни из-за выходного дня, но в таком случае нужно предупреждать клиента об увеличенном времени доставки.

Когда поняла, что не успеваю пообедать - написала в приложении в поддержку, чтобы узнать о реальном времени, на которое стоит расчитывать. В ответ мне пришло "не могу ничего вам сказать" и дублирование информации о максимальном времени доставки, которое итак написано в заказе.

Закономерный вопрос: нахрена нужна поддержка в приложении для заказа еды, если у нее нет никакой связи с кухней или операторами заведения?

Пообедать не успела вовремя, пицца приехала холодная, сыр был уже застывший, бортики сухие.

Ну и "вишенка на торте" - отвратительное фамильярное общение ваших сотрудников на "ты", в таком виде, будто бы мы пиво вместе пьем в соседнем дворе. Каждый раз режет уши.

Я понимаю, что это "имидж" вашей компании (хотя очень сомнительный), но если клиент сам первый пишет, обращаясь на "вы" - можно сохранять чувство такта и границы и общаться на таком же уровне, а не "тыкать"?

В общем-то отзыв пишу, дабы не копить раздражение и разочарование. А с вами больше иметь дела не буду, тк свой единственный плюс - (относительно быструю доставку) вы потеряли.

Категорически нет. Массажа не было. Было легкое похлопывание, растирание, надавливание. Массаж вполруки. Ощущения промятости тела, усталости не было. Час полежала. Приятно полежала. Но я пришла на массаж, а не на кушетку.

В ходе сеанса дважды просила, массаж, а не давим трогаем. Меня не слышали. На выходе пожаловалась администратору. Да, такие жалобы у нас БЫВАЮТ, но у него ТАКАЯ техника. Если такая техника, надо сразу на пожелание клиента сделать массаж отвечать, что могут только погладить. Чтоб не тратить чужое и свое время.

Посмотрела негативные отзывы. Претензии везде одни и те же. Растираем масло. А массажа нет.