- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В данный клуб ходим 3ий месяц и вроде как все было не плохо (просто не акцентировалась на мелких нюансах). Но! сегодня просто выбесили! Как оказалось, клуб делит клиентов на перво- и второсортных. Мы попали во вторую категорию. Посещаем занятия по абонементу, а это предполагает закрепленные день и время! Специально проплачиваю абонемент заранее,...
В данный клуб ходим 3ий месяц и вроде как все было не плохо (просто не акцентировалась на мелких нюансах). Но! сегодня просто выбесили! Как оказалось, клуб делит клиентов на перво- и второсортных. Мы попали во вторую категорию. Посещаем занятия по абонементу, а это предполагает закрепленные день и время! Специально проплачиваю абонемент заранее, чтобы не потерять. Собираемся на занятие, звонок с клуба (до занятия остался примерно час) и просто говорят, что наше время отдали другим людям, нас сегодня не ждут и все наши занятия теперь заняты другими людьми!!! А почему? А потому что эти люди когда-то ходили в другой филиал, им это время удобно!!! Это как вообще называется??? Заранее не предупредили, не согласовали. Да и вообще, какое право имеют так делать??? Это уже наше проплаченное время!!! Причем! Когда начали ходить в клуб, то ходили на более удобное время. Потом по какой-то причине уволили нашего инструктора и перенесли нас на утро. Почему-то для нас никто время не подгадывал! А тут, видимо, VIP клиенты нарисовались, для которых клуб может без проблем выделить любое время в ущерб постоянным клиентам!
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. По какой причине был уволен или сам уволился человек это внутренние взаимоотношения, которые на работе Клуба не отражаются и к посетителям ни какого отношения не имеют и ни сказываются. Клуб ни делает разделения между посетителями, все посещают...
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. По какой причине был уволен или сам уволился человек это внутренние взаимоотношения, которые на работе Клуба не отражаются и к посетителям ни какого отношения не имеют и ни сказываются. Клуб ни делает разделения между посетителями, все посещают занятия на равных правах. Ситуация, о который идет речь. несколько субъективна. В Клубе не практикуется закрепление времени, во избежании подобных ситуаций. Выкупленный абонемент , позволяет выгодно посещать занятия и закрепиться у инструктора в расписании, или конкретных днях. Согласимся с тем фактом, что со стороны администрации действия осуществлялись некорректно, что повлекло за собой конфликт. На сколько известно руководству вопрос сегодня все таки был решен. Вы продолжаете посещать занятия в свои дни и на свое время. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С уважением Аква Клуб Утята Плюс