злюка

Вчера наша немецкая овчарка наша Герда умерла после процедура в данной студии груминга. Видимо она переволновалась и у неё случился инфаркт, так как слюни и пена из рта признак инфаркта. Да ещё видимо душно было, сушили же феном долго, при сердечной недостаточности ей не хватало воздуха. Девушка, которая её делала, сказала, что собаке в конце было плохо, она всё время хотела лечь, но процедуру, как я поняла, ни кто не прекратил. Полагаю, что специалисты в этой области должны разбираться кому можно продолжать делать груминг, а кому нельзя, должны знать, что у собак и кошек всё как у людей, они тоже могут быть чувствительными и пугаться. Плачу второй день. Видео загружать не буду. А ведь она не старая была - 4 года.

Одного не могу понять - прочитав отзывы я поняла,что это норма общаться по-хамски с покупателями в этом магазине. Неужели сложно подобрать нормальный персонал ?! Или это фишка - возрастные продавщицы с надменным лицом ? Приобрела сегодня брюки для сына и вот честно, с таким ужасным осадком ушла из магазина!!. Консультант отвечает через губу когда попросила помочь, грубо сказала,что вообще-то она занята , в итоге забыла и я разбирались с размерами сама. На вопрос почему в чеке бОльшая сумма чем указана на бирке с цоканьем и закатыванием глаз бросила фразу " а куда я по вашему складывать должна? Это за пакет" и небрежно держав за 1 ручку протянула пакет, весь помятый. Была вдвоём с родственницей, она из деревни, поверьте, не искушённая сервисом, но даже она была в шоке и уговаривала уйти без покупки.

Приехала вчера днем в данное место, за ноускатом и капотом, с администратором сходили на склад проверили всё, выбрали, я сказала, что съезжу за другой машиной и вернусь. Пока съездила на другой конец города, обратно по пробкам и приехала в 17:55, за 5 минут до закрытия. Когда подъезжала, позвонила и предупредила, что приеду через пару минут, на что мне ответили: Девушка, у нас у каждого помимо вас есть свои дела в пятницу вечером. Что уже немного отношение к компании испортило. Но я все же приехала, до закрытия успела, подхожу говорю так и так, днем подъезжала за запчастями, вернулась на другой машине, на что мне в ответ усмехнулись и сказали: Девушка, а вы время видели? Мы уже закрываемся не видите что ли, что уже все руки помыли. Сказали приехать завтра, но мне нужно было сегодня и вариант завтра меня не устраивал, на что мне ответили, что сегодня вам уже никто ничего делать и доставать не будет, это займет целых 10 минут. Всё это время пока мы разговаривали, также оставалось пару минут до закрытия. И после фразы что мне никто ничего не будет делать, какой то из сотрудников просто берет и с улыбкой на лице в наглую опускает передо мной дверь, не дав мне сказать абсолютно ничего. Отношение к компании с хорошего, за пару часов превратилось в самое худшее, ведь такого хамства я еще не встречала. Сорвалась сделка с клиентом, осталась в минусе и я, и данные магазин, так как цена вопроса составляла 35 тысяч, но сотрудники решили что лишние 5-10 минут они задержаться не хотят. Лучше найти место где будет дороже, но отношение будет не как к пустому месту. Видимо ребята забыли что работают в сфере обслуживания, и хорошее отношение должно быль к каждому клиенту, во сколько бы он не приехал. Об этом даже есть закон, что продавец ОБЯЗАН соблюдать время работы и обслужить каждого до четкого времени закрытия. Почитайте законы, поймите в какой сфере работаете, и не подставляйте свое руководство

09.08.2024 Невероятно. Наверное только это слово можно сказать, если использовать цензурные слова. Приехали родственники из соседнего региона, спланировал посещение интересного вкусного места, к сожалению, выбрал Дзе (сколько раз я пожалел уже об этом). Посадили за столик под деревом, с самого начала первым делом попросили официанта выключить кондиционер, сильно дуло, было холодно. В ответ: да, да, конечно. Заказали лимонады и чай. Зачем первым делом приносить чай? чтобы он скорее остыл? окей, примерно половина зала была свободная, те нагрузки не было, однако все блюда ждали минут 30 минимум (вместо обещанных продуктов 18-20). Хинкали принесли едва теплые, даже не остывшие, а прям прохладные - есть такое не очень мягко говоря, ещё и за такие деньги. Второй раз прошу потише сделать кондиционер, руки уже ледяные - Да, да, конечно. После этого официантка больше ни разу не удосужилась подойти (зачем в начале нагло в глаза врать, что я к вашим услугам и сегодня весь вечер с вами?). Прошло больше часа, сидим мерзнем, ребята за соседним столиком мерзнут, надевают куртки (знали куда идут). Подходит другая официантка, прошу ее кондиционер убавить - в ответ снова да, да. Дальше зову сотрудника со входа - в ответ, ой ну я щас тут дела сделаю, потом поищу вам администратора. Сидим ещё 10 минут, ждем десерт (больше 30 минут), чай уже ледяной стал. Опять иду по залу ищу сотрудницу, все по кругу. В итоге заставил показать мне администратора этой харчевни, подхожу начинаю говорить, в глазах полное безразличие. Спасибо, Анастасии администратору, которая окончательно испоганила вечер. Подавитесь своими несвежими десертами которые вы соизволили притащить когда мы уже были на грани, и ледяным чаем. Анастасия, желаю лично вам и вашему коллективу, чтобы в вашей жизни с вами обходились также скотски как вы позволяете себе себя вести. В итоге я оплатил весь счёт, за еду которую невозможно есть. Итог: гости разочарованы городом, заведением и с насморком. Испоганен мой вечер и дальнейшие планы. Вы омерзительны.

Это просто дно которое мы НЕ заслужили.

Однажды мои сотрудники подарили мне подарочный сертификат в ресторан Гадалов на ужин от шефа стоимостью в 6000 рублей.

Спустя какое то время я решила его посетить и записалась к ним на вечернее время, уже на начальном этапе начались проблемы с записью, я не могла до них дозвониться с 14:00ч до 20:30ч, никто не брал трубку, хотя время работы указано с 12:00-24:00ч но с горем пополам я дозвонилась и вуаля записались.

Прибыли мы в вечернее время к 19:00, зашли, стоим, стоим, стоим иии нас никто не встречает, через 4 минуты к нам вышла женщина которая сразу спросила «вы по сертификату»? мы ответили что да, далее нас она провела за столик который находился в углу и сказала что мы присаживались. С первой же минуты я поняла что в ресторане сильно душно и не включены кондиционеры, видимо экономят ну или просто были сломаны и нет никому до этого дела. Через 5 минут нам принесли холодные закуски, официант просто поставила и молча ушла, хотя в сертификате подарочном было указано что все блюда будет представлять шеф повар, рассказывая их состав и историю происхождения этих блюд, но за весь вечер к нам он так и не вышел а приносила эта женщина которая была и за шефа и за официанта и администратора и бармена. После холодных закусок нам подали салаты, в одном из которых был волос😅 мы позвали официанта и попросили её чтобы нам его заменили, видно что женщине стало немного неловко, она взяла его и унесла. Пока мы сидели и ждали наши салаты нас начали атаковать мухи😆 это было нечто, 4-5 мух я точно насчитала, то есть заведение даже не удосужилось избавиться от них, ну раз заведение не захотело бороться с мухами значит мы взяли инициативу с свои руки а если точнее взяли тряпичную салфетку и начали их отгонять, если честно смеху было много ну или так уже действовала на нас настойка которую подали в самом начале трапезы. Кстати ☝🏼 настойка была очень вкусная за что я ставлю вам один бал. Через пару минут вышла женщина уборщица, в шлепках, в хирургической шапочке со шваброй в руке и не поднимая ног шаркая по полу шлепками направилась за стойку бара, встав в позу «я копаю картошку» начала что то там искать, зрелище было потрясным👏🏼

Далее нам принесли салат который мы попросили заменить и следом официант принесла нам блюдо тартар из говядины мясо которого было очень крупно нарублено и так же нам сказали просто обычными словам «это сырое мясо будьте осторожны» 🤣 спасибо капитан, мы уже поняли что в вашем ресторане надо быть предельно острожным. И так, опробовав немного тартар мы поняли что уже наелись а по сертификату нам ещё положено было 2 горячих блюда и 2 десерта. Немного подумав мы решили что попросим официанта чтобы нас рассчитали и горячее и десерт мы заберём домой, потому что больше не было желания там находиться. Официант забрала сертификат и услышав нашу просьбу пошла на кухню. Ждали мы когда нам все отдадут очень долго, минут 20-25, когда терпение лопнуло мы встали и подошли к ней спросив собрали ли нам наши блюда? она сразу же побежала на кухню и через пару секунд отдала нам пакет с едой, видимо немного забыла про на. Кстати это была наша ошибка забирать еду, на следующий день попробовав блюда я поняла что десерт чизкейк был с затухлым вкусом и не первой свежести, горячие блюда тоже были поданы не свежие, вообщем печаль и беда.

Я не советую сюда приходить по подарочному сертификату ну или просто зайти вечером на ужин или днём на обед.

Я советую руководству побеседовать с персоналом, объяснить что такое ресторан и что такое этикет, следить за работой кухни ну и выполнять свою работу качественно.

Мне очень жаль потраченные деньги моих коллег которые подарили мне этот сертификат.

И да, напоследок, вечерний закат с видом на Енисей мы так и не увидели как было представлено в сертификате что нас разместят за столик с видом на Енисей. Нас разместили в углу где даже окна не выходят на улицу. Вообщем господа вам есть над чем поработать и проработать все ваши недостатки, надеюсь вы сделаете вывод.