DendyFromRu

Просто бот не знал уточняющего вопроса именно по моей ситуации, т.е. когда я отвечал ему на все вопросы, и мы дошли до конкретной проблемы с заказом, я выбрал наиболее подходящий вариант "заказ не забирают", бот подумал что его не забирает покупатель, предлагая мне соотв. решения ("отозвать заказ" или "подождать"). В общем то, о чем я и писал выше, что те кто программировали бота, даже представить не могли что возможна моя ситуация, когда заказ не забирает именно сотрудник почты, что как бы само по себе нонсенс. В любом случае ваш специалист мне уже ответил, обещали разобраться и передали мое сообщение куда надо, так что еще раз спасибо, ведь в отзыве претензии то даже не к Авито, а вы все равно не прошли мимо и помогли всем чем могли!

Добро, так и сделал, передал все данные в ЛС ВК на Авито, правда там глуповатый бот понять не может чего от него хотят (ну еще бы, кто бы мог подумать что такая ситуация вообще возможна, т.е. что оператор почты будет отказываться выполнять свою непосредственную работу под таким абсурдным предлогом), но уверен что бот передаст сообщение уже живому человеку из Авито.

Но вы в свою очередь тоже решите вопрос с верификацией на Флампе, уверен это не сложно, а то в комментариях вы многим пишите чтоб они связались в личке, а такой возможности у пользователей в принципе нет, пока вы не подтвердите свой профиль официально, опять же доверия к нему будет больше.

Здравствуйте. Спасибо за интерес к моему отзывы со стороны Авито (с которым я более 10 лет 😉), хотя по логике вещей, это в первую очередь должно интересовать саму почту России, но ей по всей видимости до одного места 😒. Теперь что касается вашей помощи, я конечно это приветствую, но как я и писал в отзыве, я уже оставил официальную жалобу на горячей линии почты России, так что "инструктаж" сотруднику проведут, в этом я не сомневаюсь. Оно конечно и с вашей стороны разбор полетов не помешал бы, но здесь есть "маааленькая" проблемка... отправить сообщение в личку можно только официальным представителям (подтвержденным "галочкой"), а ваш аккаунт то ли не прошел верификацию, то ли у вас ее по какой то причине отозвали 😞. Ну а в комментарии я даже трек номер назвать не могу, ибо тогда нарушу закон о персональных данных (ФИО получателя). Единственное, если это поможет, могу назвать адрес пункта почты - пр. Авиаторов, 57 и время посещение (точное) - 14.30 (16 мая 2025). Заранее спасибо.

Добавил фото чека к отзыву, на тот случай, если вдруг "страйк" удумаете кинуть, чтоб модераторы Флампа видели что я реальный ваш клиент, хотя... фразой в ответе "Вы выложили выдержку из заключения нашего врача", вы это уже сами подтвердили.

И вам добрый ночи 😉. Пожалуйста, всегда пишу подробные отзывы, в других не вижу смысла и пользы (как от тех шаблонных, на 5 баллов). Ну давайте по порядку 😏. Зачем вам номер моего договора? Я не ставлю себе цели чтоб вы разобрались в моей ситуации, ибо это, вообще ничего не решит! Больше чем уверен, что мазаться вы будете до последнего, вплоть до того, что начнете заявлять, что при моем обследовании, все было в порядке с моим глазом, дескать я этот рубец получил уже потом, после вас. Так что отзыв я написал для ваших потенциальных клиентов, дабы они задумались, а стоит ли с вами вообще иметь дело, если у вас "так" оказывают услуги. Письменного заключения другого врача я не собираюсь здесь выкладывать, ибо, во-первых, я никому и ничего не должен здесь доказывать (и уж тем более вам), а во-вторых, кто вам сказал, что врач дала мне именно письменное заключение, а не устное? Относительно письменного обращения к вам, опять же не вижу смысла, зачем? Максимум что вы сможете исправить в этой ситуации, это вернуть мне 1800 руб., но... добровольно вы их конечно не вернете, ибо будете с пеной у рта утверждать что у вас все было проведено не "высшем" уровне, и ошибок быть не может, а значит нужно будет обращаться в суд, а те заморочки которые будут ждать меня (обращаться к адвокату, ходить на судебные заседания или делать доверенность у нотариуса, опрашивать ваших сотрудников и того самого стороннего офтальмолога, предоставлять его письменное заключение, как вы верно заметили и т.д.), не стоит это каких то 1800 руб., так что, как говориться (в переносном смысле) - "подавитесь". Идем далее. Вы нашли?! Чего вы простите нашли?! Даже здесь, в негативном отзыве, вы пытаетесь похвалить себя любимых, дескать вы там чего-то сделали, хотя по факту, вы вообще ничего полезного и нового для меня не открыли! Я изначально пришел к вам чтоб вы как раз разобрались, почему у меня двоиться, не расплывается, не потеря четкости или еще чего то, а именно двоится, но вы так и не смогли дать ответ на этот вопрос, вы вообще якобы не выявили что у меня двоиться, ваш врач сказал что это "нормально", "возрастное", что меня и возмутило, хотя как оказалось все дело было в рубце, который ваше многочисленное оборудование почему то не смогло выявить. А то, что вы меня за очками отправили, так извините, я и без вас это собирался сделать, просто надеялся на "чудо", решив вначале обратиться к вам, в надежде что вы действительно сможете вылечить зрение, а вместо этого получил потерянное время, деньги и никчемное заключение. А теперь "вишенка" - "клевета" 😁! Обожаю, когда меня пытаются напугать различными статьями уголовного кодекса 👍! Ради такого дела с удовольствием встречусь с вами в суде (найти и идентифицировать меня не составит особого труда, я ни от кого не прячусь), где я напишу ходатайство и мы сделаем запрос на Фламп, с какого IP были написаны однотипные отзывы о вас на 5 баллов (с очень подозрительной динамикой, которую мы сравним уже с кол-ом ваших реальный клиентов!), а также на чьи эл. почты были зарегистрированы аккаунты на Флампе, с которых писались, как я считаю, фиктивные отзывы. Мало того, я приглашу на суд все известные СМИ у нас в Новокузнецке (которые и так, порой даже без моего обращения, репостят мои отзывы), думаю им будет очень интересен наш судебный процесс. Вот только... я тоже хочу вас уведомить, что в аббревиатуре ИМХО, которую я предусмотрительно использовал, вторая буква означает слово "Мнение", говоря юридическим языком, я озвучил свое "оценочное суждение", написав о том, что отзывы на 5 баллов, в подавляющем большинстве (образно 99%), написаны именно вашими сотрудниками, как единственно заинтересованными, ну или вы платили за них третьим лицам, что также является моим субъективным мнением (собственно как и весь мой отзыв и все что я пишу на Флампе), которое я озвучиваю на основании ст.29 Конституции РФ (ну, раз уж кто то начал статьями "разбрасываться"). Это я еще молчу о таких тонкостях, как, например (всего не буду раскрывать), с чего вы вообще взяли что положительные (!) отзывы самих о себе как-то порочат вашу репутацию? Вполне обычный маркетинг в нынешнем мире, каждый крутится как может. Так что если этот ответ писал неграмотный сотрудник, ему еще простительно то, как он попытался правоприменить ст. 128.1 УК РФ, а если "клевету" мне пытается "пришить" ваш юрист, то вам стоит задуматься о том, чтоб нанять более профессионального юриста, ибо в статье, если он ее вообще открывал, четко и ясно написано: "ЗАВЕДОМО ложных сведений", т.е. вы, в суде, должны будете доказать что мне было заведомо известно что отзывы принадлежат не вашим сотрудникам, как вы будете это делать, с учетом того что у меня как раз таки обратное МНЕНИЕ, будет интересно посмотреть. Так что жду вашего искового заявления, позорники вы мелочные, трясущиеся за свою репутацию, которые вместо того, чтоб попытаться разобраться в данной ситуации, не для меня, а именно для себя в первую очередь, провести работу над ошибками, дабы понять как вы не смогли увидеть рубец, что не так с вашим оборудованием или сотрудниками (фамилию оптометриста могу указать), вы решили "запугать" вашего клиента.

Проверил, действительно, вы правы, большое спасибо за замечание. Честно признаюсь даже не знал об этом кинотеатре в Орджоникидзевском районе (глянул, получается он всего год назад открылся), я сравнивал с "Формула Кино" в Планете и "Планета кино Сити Молл". Из-за дальности мы вряд ли когда пойдем в этот "Полет", но сам факт что появился еще один конкурент, при этом показывающий фильмы под санкциями, я воспринимаю положительно 👍.

Ну что господа читатели, мне таки ответили сегодня из службы поддержки по моему обращению (24-08386796), прикиньте, почти 2 недели спустя, вот это "оперативность"!!! Их отписка была ожидаемо банальна, цитата (заменил только имя): "Добрый день, DendyFromRu! Сожалеем, что возникла проблема. Не удалось связаться с вами по телефону, чтобы сообщить о решении по обращению 24-08386796. Заказ 1117201167 получен. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации начислила 1000 бонусных рублей на 90 дней. Обращение будет закрыто. М.Видео.". И после такой "поддержки", мне еще предлагают её оценить, типа ну чё мол, как мы "отработали" от 1 до 5? Как вы думаете, какую оценку они заслужили?! Правильно, единица! А чтоб служба поддержки не гадала, чем меня их бонусы не устроили, я конечно же предоставил максимально (с ограничением не более 1000 символов) развернутые пояснения, цитата:

"Позор, а не поддержка! Ни какой реальной помощи, ни какого эффективного решения!!! Только "конфетки" свои можете раздавать в виде бонусов! Давайте проанализируем вашу никчемную работу. Когда я там изначально обратился? 20-го кажись, но в этот день вы вообще не помогли, мне товар как не отдавали, так и не отдали, хотя вам всего то нужно было связаться с магазином и доказать им что я оплатил товар! Но нет, все что было в ваших силах, это оформить формальное обращение. Ну ладно, зафиксировали, в тот день мы так и ушли ни с чем, чтоб вернуться через НЕДЕЛЮ!! Уж за это время то можно было хоть что то сделать чтоб РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ?!!! Не подачки раздавать в виде бонусов, а реально работать над проблемой!!! Но нет, даже неделю спустя вы палец о палец не ударили, ибо по повторному приезду в магазин, нам все также отказывались (изначально) выдавать товар, якобы из-за того что оплата не прошла! Проблему решила только директор, а от вас, от службы "поддержки" я работы так и не увидел!"

P.S. Здесь надо объективно заметить, что может эта девочка реально ничего больше не может как раздавать бонусы, т.е. у нее элементарно нет инструментов для решения проблем, а соотв. претензия то не к ней, а к ее руководству, вот только как ему об этом донести? Казалось бы, поддержка для того и существует чтоб не просто фиксировать, но и решать эти проблемы, но нет, все что они делают, тупо раздают бонусы чтоб заткнуть рты недовольным покупателям. Ну а нам в свою очередь остается "плакаться" на независимом Флампе, в надежде что хоть через его площадку получится достучаться до руководства, дабы они соизволили РЕШАТЬ проблемы, а не тупо отписываться бонусами.

Да у вас и здесь я смотрю ботик, всем одинаковые ответы шлет. Ну так я написал, еще до твоего "официального ответа", скинув ссылку на этот отзыв, а ты до до сих пор даже не просмотрел, видимо так ты хочешь во всем разобраться.

Вижу что вы только описание добавили и продолжительность (рейтинга 14+ пока не вижу, надеюсь так и будет), это уже получше, радует что вы реагируете на справедливые замечания. Так и быть, оценку подниму с 2 до 3 баллов и то, можно сказать авансом, потому что страну производства я так и не вижу, а это действительно важный фактор, по одному постеру не всегда понять, Россия это, Франция, Германия, Голливуд ли, или Болливуд, Китай, а может Корея? Кстати постеры, они как были в маленьком формате, так и остались, т.е. прочитать можно только самый большой шрифт. Берем к примеру "Летучий корабль", ладно вы так и не стали указывать актеров (и режиссеров), но на этом постере они есть, вот только сможете ли вы прочитать? Если что, я смотрю не на смартфоне, а на 20+" экране монитора, увеличивая во весь экран и лишь имена могу угадывать в этих размытых пикселях. Сейчас специально скачал этот постер с вашего сайта и что мы имеем? Вес 285 Kb, а разрешение 300х400! Что там можно разглядеть?

Опять же, сейчас вот увидел на постере угадываемый логотип "Пушкинской карты" и вспомнил, где у вас информация по ней? На сайте по Пушкинской карте вообще НИ СЛОВА, а для меня это "больная тема", я ее уже поднимал ее и здесь на флампе по отношению к нашему Планетарию https://novokuznetsk.flamp.ru/fi... и даже на СМИ неоднократно обращался https://www.city-n.ru/view/46658... после чего вопрос решился https://www.city-n.ru/view/46672... !!! А вот по отношению к вам вопрос остается открытым, где "Пушкин"? Почему не заботитесь о детской культуре? Я вот допустим хочу посетить ваш кинотеатр, да не просто со своим ребенком, а хочу весь его класс привести (см. P.S. https://novokuznetsk.flamp.ru/fi... к слову тот кинотеатр уже закрылся), скажем тот же "Летучий корабль" и...? Как я должен приобрести билеты по Пушкинской карте? Если на сайте купить нельзя (как я понял), то можно ли приобрести их на кассе на месте? А можно ли забронировать? Чтоб потом пол класса домой не пришлось отправлять из-за того что мест на всех не хватит! А если можно то за сколько они выкупаются? Вопрос тьма, а где ответы? Даже в раздел FAQ об этом ни слова, там только жалкие 2 пункта. Опять же, ни ваши зрители должны всматриваться в мелкие постере в надежде разглядеть бюст писателя, а вы должны прямо указывать на своем сайте что посещение той или иной картины возможно с оплатой по "Пушкинской карте", т.е. по сути БЕСПЛАТНО!!! Так что извините, я чей то поторопился радовать вас повышением балла, пока не появится информация по "Пушкинской карте" (+ страна картины), больше 2-ки вы увы не заслуживаете.

И это все замечания лишь по минимальной информации и удобству. А если чуть дальше углубиться, вот например очень неудобен у вас анонс (раздел "скоро в кино"). Я бы сказал его вообще нет, все что мы видим это все те же постеры "карлики" ни о чем, ссылки на которых не активны (как в разделе "смотреть в кино", когда нажал на постер и перешел в описание). Получается информативность анонса близка к нулю, хорошо если на том или ином постере разглядишь дату выхода в прокат, но там она не всегда есть (я уже молчу что у каждого кинотеатра она своя), см. напр. тот же "годзила-конг", как скоро он у вас выйдет? завтра? через неделю? через месяц? Как мне планировать свой досуг не зная таких элементарных вещей? И это не говоря уже о том же описании самого фильма, его возрастном рейтинге, продолжительности и т.д., т.е. вся та информация которая у вас уже есть в разделе "смотреть в кино", но нет в "скоро в кино". Как я и писал в отзыве, понятно что ее можно найти на сторонних источниках, но и кинотеатр можно найти другой в таком случае. Опять же, что у вас за проблемы с актуальностью в данном разделе? Берем все тот же "Летучий корабль", он вышел в прокат 21 марта, сегодня уже 8 марта, он прости чего у вас 2,5 недели болтается в "скоро в кино"?! И так со всем остальными картинами которые уже идут в прокате, вы почему их не удаляете из раздела анонса? Что у вас там за свалка?

P.S. И заметьте, это я только про ваш сайт, про "вешалку", про замечания самого театра даже не вижу смысла упоминать пока с тем что выше не разберетесь.

Админ, ну и где твой ответ? Уже почти 2 месяца прошло! Я изначально не собирался писать отзыв, но специально проверив что здесь на них отвечают, решил написать, желая в дальнейшем увидеть официальный ответ. Видимо ответить нечего...