nasty_nasty

Если бы можно было ставить отрицательную оценку - я бы это сделала. Никогда никому не посоветую это «заведение»!

20 апреля мы забронировали ресторан для проведения семейного свадебного ужина. Обговорили место, где будем сидеть, внесли предоплату, казалось, что все будет нормально.

20 июля я позвонила в заведение уточнить, что конкретного числа у нас забронированы столы, сказала по телефону в каком месте и уточнила, а можно ли там присутствовать ведущему, на что мне ответили, что все ок, такой опыт у них был.

И вот за пять дней , мы приезжаем сделать предзаказ и выясняется, что у них можно с ведущим только при полном выкупе заведения, а самое главное - за нами НЕ забронированы те столы, которые они нам предлагали и, что они могут предложить соединить столики по центру зала , а кто знает их планировку - понимает, что посадить по центру 23 человека будет крайне нелепо, и вид на окна сменяется видом на других людей!

Администратор нам НЕ предлагала решить вопрос, не искала компромиссы , а предложила КОФЕ !!! Кофе! Через 5 дней свадьба, по факту мы остались без семейного ужина, а она предлагает КОФЕ в качестве извинения!

Ужасное обслуживание, ужасное отношение к гостям! И судя по отзывам - не самая вкусная кухня!

Мне не повезло. К сожалению.. Расскажу о своем опыте.

По хорошим отзывам пошла в эту клинику, хотела попасть непременно к специалисту Кенану, т.к. его особо хвалили.

Была одна проблема с зубом, как выяснилось, в другой клинике 4 года назад его недобросовестно пролечили, и он стал периодически побаливать. Кенан начал удаление старой пломбы из каналов, но из двух не смог, поставил спец лекарство, для разрыхления этой пломбы, отправил домой. На след день у него ничего не получилось и после этого лекарства, он сверлил и сверлил и сверлил со всех сторон мой зуб часа два. И мне было уже больно, на что он отвечал: 'это просто прибор нагревает и маленько прижигает, ничего страшного'. Хм. Ну ладно. Под конец мне уже было трудно терпеть и тут он говорит: ',не могу пройти один канал, там всё срослось, и еще один не могу, там по ходу вам осколок инструмента оставили, вам надо к дантисту, чтобы он под микроскопом всё прошел, надо зуб спасать, но это уже очень дорого'. Поставил временную пломбу, денег за второй прием не взяли, дали контакты какого-то дантиста и усё, отправилась я домой. Дома зуб стал болеть сильнее. Ночью плохо спала. Воскресным утром я поняла, что надо что-то делать, стала вызванивать клиники, нигде не было дантиста, или прием был слишком поздно, а терпеть уже кончались силы. В итоге нашла я стоматологию, которая готова была меня принять, правда тоже без дантиста, но сказали, что посмотрят, что там, может быть дантист и не нужен вовсе. Я буквально прилетела к ним, сделали снимок, там дикое воспаление. Врач глянула на зуб, а в нём Кенан сделал 6 дырок! Типа пытался канал найти или что, не знаю. И одну дырку большую он сделал насквозь, до десны! Из-за чего пошло воспаление и уже нагноение! Врач была в шоке, сказала, что зуб уже не спасти, от него ничего не осталось, при этом она сама его под микроскопом ещё проглядела.

В итоге, зуб мне удаляли, долго и мучительно, потому что из за кучи дырок он просто разломался вдребезги, наложили швы на неделю, пью антибы.

Зуб нижняя шестерка, без него теперь вообще не классно, конечно.

В дентологию я больше никогда не пойду, конкретно мне не свезло.

Дно!! По другому сказать просто и нельзя. Написала вечером на вотсап в официальный аккаунт компании, так как время было позднее, звонить не стала, да и по 2 гису высвечивалось, что компания закрыта, думала ответят с утра, но ответ в Вотсапе поступил сразу. Думаю, окей, мне же лучше, оформлю и оплачу заказ, а утром заберу. Изначально почувствовала, что общаться со мной начали нехотя. Но то, что произошло дальше, просто не поддаётся никакой логике и адекватному поведению. С таким хамством я сталкиваюсь впервые. Особенно в сфере предоставления праздничных услуг. Для меня такие вещи просто неприемлемы. Как будто в городе они одни и могут позволить себе общаться с потенциальными клиентами по хамски. Скрин переписки прилагаю. Совет! Научите своих сотрудников общаться вежливо, а не как последние хамы. Просто отвратительно. Минус один клиент. Никого соблюдения субординации. И по ходу такие слова, как вежливость, клиентоориентированность, заинтересованность в клиенте, данной конторке совершенно не знакомы. Всем друзьям и знакомым раскидаю, чтобы никогда не обращались в эту шаражкину контору.

Обратились в клинику за консультацией терапевта. Были назначены препараты. Как оказалось позже, препараты отпускаются по рецепту. Позвонили в клинику. На следующий день пришлось ехать опять за рецептом.

При обращении в аптеку, выяснилось, что рецепт выписан неверно. опять позвонила в клинику. Со мной связался руководитель который начал убеждать, что ошибок допущено не было.

Когда я сослалась на конкретный приказ и что там четко написано, мне ответили, что все в порядке, приказ не нарушен.

тем не менее, как оказалось, в организации отсутствует штамп организации (не просто печать с названием), где указывается наименование, адрес, телефон. Руководитель утверждала что это не правда. Я даже растерялась и просто назвала ей номер приказа, в котором все это четко прописано.

в рецепте была еще одна ошибка, которую согласились исправить после того, как мне пришлось еще дважды сослаться на приказ (кстати, если что номер приказа 1175н).

а самое нелепое, что рецептурный бланк похоже скачан с интернета, потому что в самой шапке бланка подписано словами где должен стоять штамп )))))

печально получить назначения и не иметь возможности купить препараты.

не рекомендую обращаться в клинику. а то потом будете как я бегать и доказывать.

P.S. Уважаемые представители клиники, не забывайте перелогиневаться. А то получается что хамите и пишите официальный ответ с одного и того же аккаунта. Не надо так. Наверно торопились и не подумали что на почту приходят уведомления ))

Я искренне не понимаю, почему так много хороших отзывов. Как людям могут нравиться эти майонезно-кетчупные пироги, которые, прости Господи, здесь называют пиццей! А еще заканчивайте мусорить в подъездах своими рекламными листовками!

PS: Заказывали на компанию несколько пицц около месяца назад. Не считаю пиццей, то что довелось попробовать. Для любителей комбинации - тесто/мазик/кетчуп/дешевый сырный продукт (читай: дешево набить желудок) - самое оно.