Юрий

УЖАС И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПОЖИЛЫМИ БОЛЬНЫМИ.!!!

Эту безобразную, хамскую поликлинику№ 31, c такими врачами, как Солдаткина Ольга Владимировна и Харитонова Мария Борисовна нужно уже давно закрыть, которые просто издевается на своими больными, *** и не хочет выполнять свои функциональные обязанности. На прием по эл. очереди нужно ждать долгое время, за это время можно уже и не ждать помощи от этих врачей, а если получится получить талон на прием, то все безрезультатно. Издевательство над больными. Ждали направления на УЗИ сердца 3 недели, получили, в результате врач не пришел, потом через неделю сделали, а рузультата нет, плохо и темно видно на компьюторе!!!,и не сделали никакого заключения!! опять записались, через диагностический центр. Это что за издевательство над человеком, ветераном труда, заслуженным лётчиком Нижегородской области, в возрасте 86 лет? Теперь ждем направление в диагностический центр. Что и когда — неизвестно. У человека болит сердце, он обращается за помощью, а этой поликлинике наплевать на своих пациентов, и это уже не первый раз… Чтобы взять направление на обследование в Москву в клинику Федорова, нужно было пройти огонь, воду и медные трубы ада! Издевались, не давали направление, которое положено выдать в кратчайшие сроки, пока не обратились в Министерство здравоохранения, не давали направление на лечение в Москву. В этой поликлинике сплошные *** в лице всего персонала, а по-другому и не скажешь, т. к. издеваются и ждут *** от больных и ничего не хотят делать, и оказывать реальную медицинскую помощь!

Добрый день! Хоть словосочетание добрый день и эта больница ничего общего не имеют в корне... Начну из далека, четыре года назад, находясь на даче ночью отцу стало плохо, пришлось экстренно садиться в машину в 3 часа ночи и ехать в город, привез в 5 утра его сюда еле живого, но принять его отказались, сославшись на то что прием ведется только когда на скорой привозят, посадили его на лавочку и вызвали скорую елек живому, через пол часа приехала карета и увезла его в 12ю на дом одежды, это было первое знакомство с этой больницей.

Спустя год, отцу снова стало плохо, теперь уже наученный горьким опытом вызвал скорую, приехали туда, положили на каталку в коридоре и говорят, у нас санитаров нет, бери каталку и езжай по всем анализам, снимкам итд сам, для меня это было шоком, как так человек с улицы и сам по отделениям расхаживает, ну да ладно, делать нечего начал возить по кабинетам, меня заставляли его держать пока зондируют желудок, скажу прямо зрелище не из приятных, короче в этот раз ничего не нашли и через часа 3 отправили нас домой, сказав что все нормально, уже тогда я начал ненавидеть эту больницу за такое отношение к людям.

Спустя еще 2 года, точнее в 20х числах декабря минувшего года отца настиг инсульт, ну опять нас увезли в эту злополучную больницу. В этот раз я уже привычно взял каталку и уже зная маршрут покатил ее по знакомым кабинетам, за 2 года санитары видимо не появились, в итоге ставят диагноз инсульт и кладут в неврологию на 3й этаж. Конечно же я поговорил с мед сестрами и купил все что они просили, подгузники, пеленки, гигиенические салфетки итд, а через день пошел на разговор к врачу, предлагал деньги, спрашивал про хорошие лекарства итд, врач заверил, что ничего не надо, у них все есть и все будет хорошо, на этом я уехал, а 28 декабря по моему приезду мне сказали, что завтра его выписывают и что бы я в 10-00 был как штык в отделении и забрал его. Приехав на следующий день я не обнаружил его в палате, на мой вопрос где он, неопределенно пробубнили на анализах или что такое. В начале 12 его все таки привезли в отделение, человек не ходит и еле говорит, я у них спрашиваю как вы его выписываете, он же в плохом состоянии, нет в нормальном, я говорю, так он же не ходит даже, а они мне, это не наши проблемы, и как я его заберу неходячего, а у них уже там визиточки наготове, с платными услугами по доставке больных из больницы домой, я им обьясьняю, у меня дома мать не ходячая и сейчас вы отца неходячего еле живого выписываете, но им это по барабану, забрал я его домой, от больницы до Селезнева скорая стоит 3 тысячи, но ничего не поделать, привезли положили и стало у меня два неходячих больных....

3го января, отцу снова стало плохо и вызвав скорую мы двинулись уже знакомым маршрутом, принимала нас тот же врач, что и 2 недели назад, на мой вопрос почему вы его выписали, а через 5 дней опять скорая к вам привезла, лишь отмахнулась и сказала что это нормальное состояние, какое оно нормальное, человек не ходит и еле говорит, далее продолжился день сурка, санитаров по прежнему не было и я поехал уже привычным знакомым маршрутам по кабинетам, пройде все анализы, снимки и зондирование, нас оставили в коридоре, он лежит на каталке, а я рядом на стульях, в это время в приемном покое начался скандал, приехали родственники больного, у которого потеряли паспорт, казалось бы мне какое дело до этого, а вот самое прямое, в последующие пол часа, любой персонал проходящий мимо нас, всячески дергал, поднимал, матрас и шевелил отца ищя этот мнимый паспорт, нисколько не смущаясь моего присутствия, после 5 или 6 дерганья скандал уже устроил я, после этого к нам уже не подходили, спустя 4 часа после приезда, доктор из приемного покоя сказал собирайтесь домой, показаний для госпитализации нет,после чего опять вызвал платную скорую и мы уехали (спасибо вам за визитки) сколько вам платят за их раздачу?

Отец к сожалению скончался 8 февраля, сильно мучился и умолял меня не вызывать скорую, что бы его опять не увезли в 2ю больницу...

Уважаемая Шпагина (на самом деле нет) вам не стыдно что ваше имя написано большими буквами возле гардероба? Я бы со стыда сгорел если бы был глав врачем данной богодельне, вот так и живем, с ракетами, Крымом и убогими больницами, где нет даже санитаров...

Извините если где то ошибки или еще что, отзыв дается очень тяжело, но молчать о таком просто нельзя, так что если не затруднит, то прошу рефламп друзья, пусть как можно больше людей узнают о данном месте...

Категорически не рекомендую сервис для чего-либо иного, нежели наклейка стекла. К сожалению, обратился сюда для диагностики телефона Oukitel K10000 Max, который терял покрытие сотовой сети в низинах и подвалах.

Предварительно я изучил тему и выяснил, что это "фамильный дефект" Oukitel'ов - на фабрике при сборке плохо прикрепляют антенный коаксиальный кабель ко входу антенного гнезда, большинство ремонтов сводится к переобжимке антенного входа.

Всё объяснил, телефон отдал 13 декабря, ремонт обещали осуществить в течение трёх-пяти дней.

В итоге сначала мне позвонили и попросили разрешения на перепрошивку телефона (совершенно неясно, зачем), затем ждали пять дней, после чего позвонили, сказали, что перепрошивка не помогла и у телефона дефект модемной части. В ответ на вопрос "как с дефектом телефон работает на возвышенностях" мне сказали, что на руки я получу акт выполненных работ, где будет разъяснено, какие тесты проводились и какое решение было вынесено.

После этого началась традиционная для сервиса штука: "ваш телефон едет с точки на точку", "ваш телефон ещё не забрал курьер", "ваш телефон скоро доставят", и т.д. и т.п (штука является совершенно традиционной для сервиса: телефон может неделю ехать с Б. Покровской на Московский вокзал). Наконец, 24 декабря телефон вернулся на Гордеевскую, и я попытался его забрать.

Конечно, была запрошена актировка выполненных работ, чему ребята очень удивились и стали звонить с точки на точку, выясняя, кто занимался телефоном. В итоге акт распечатали при мне, он состоял из одной строчки: "Повреждение: дефект модемной части". Какое повреждение, почему повреждение, какие ещё работы проводились - неясно. Проведённая, кстати, перепрошивка, в акте указана не была. В ответ на вопрос "почему дефект модемной части проявляется только в местах в низким уровнем сигнала?" мне был дан гениальный ответ: "мужчина, прочитайте внимательно - видите, написано "дефект"? Если бы было написано "неисправность", то модуль бы совсем не работал".

Я не стал спорить, уплатил сумму за "диагностику" и в акте выполненных работ написал: с актом выполненных работ не согласен, с результатом диагностики не согласен, оплату произвёл в полном размере, клиент.

Тут началась, гм, лёгкая истерика. Кто вам разрешал так писать, вы зачем документ испортили, мы их отправляем в Москву... Менеджер Ильдар Хисамов был настолько "любезен", что заявил, что приём претензий осуществляется только в виде отзывов на сайте, а на акте и на счёте-фактуре "дополнительно писать ничего нельзя, это запрещено". Минут 20 (честное слово) мы препирались на тему, является ли такая расписка юридически ничтожной, я написал то же самое и на второй копии, которую мне дали (чёрт возьми, я уплатил по счёту, я просто хочу, чтобы руководство знало, что клиент недоволен), после чего меня попросили оформить претензии на отдельном листе. На отдельном листе - так на отдельном, но сотрудники пункта отказались оформлять мне лист как положено - с номером входящего документа, с фамилией принявшего документ сотрудника: мне было сказано дословно "напишите на листке жалобу и оставьте, и вообще, я не обязан писать, что в такое-то время я работал на таком-то пункте приёма и выдачи". В итоге после ещё 10 минут препираний Ильдар, ворча, что он не обязан принимать дополнительные листы, написал мне что-то в стиле "дополнительный лист принял такой-то" (я долго уговаривал дописать "к акту выполненных работ номер... по заказ-наряду номер...") и мы расстались очень недовольные друг другом.

Что ещё сказать? В ином сервисном центре ("РЭТ", remontsot.ru, они огромные молодцы и чудотворцы, они уже как-то спасли мне за сутки утопленный в сугробе Philips) телефон вскрыли, выяснилось, что кабель от антенны не был обжат и просто свободно лежал на контактной площадке (какой-то контакт был, поэтому слабый сигнал в месте уверенного приёма получался). Aнтенный кабель вжали в гнездо, взяли с меня скромную сумму ("фальш-диагностика" в MasterGSM стоила 600 рублей, а замена системной платы с модемным модулем, которую предлагали мне в качестве решения, стоила бы 3500 рублей).

Номер заказ-наряда 69997 (MasterGSM очень любит отбивать претензии вопросами о номере заказ-наряда. Не можешь? Терпи.). Заказ-наряд рекомендую читать перед подписью крайне внимательно, в нём, например, указывается процент износа вашего телефона. Для моего телефона, купленного за неделю до, процент износа, по мнению мастеров MasterGSM, был указан как 70%.

Также любопытны сроки ремонта — телефон ваш могут задержать в ремонте на срок до 6 месяцев, за повреждения ответственности не несут, а отзывы на гугле, 2гис и йелле пестрят сообщениями о несуществующей замене комплектующих, поврежденных корпусах, сожженных мостах, каннибализме сданных в ремонт аппаратов для ремонта других etc etc. Ну и ещё примечательно то, что оценки сервису бывают либо "1", либо "5" - причём всё отзывы с единицей написаны затейливо и разнообразно, а "пятёрки" страдают унылой копипастой.

Очень недоволен обслуживанием. Подключаю газовую котельную, последний этап (надеюсь). С утра позвонили из этой организации и поставили перед фактом, что документы готовы и нужно приехать на Пушкина 18 и оплатить счета. Доплата за технадзор 1500, и оплата за врезку 22000. На мои вопрос: почему так дорого? Отправили меня на Аксакова 38 в 31 кабинет. Приехав туда я ознакомился со сметой (показывали на компьютере). Нашёл и попросил поправить замечания касающиеся подземного газопровода, так как у меня надземный. После внесения изменений разница была 8 рублей! Чётко помню, так как обсуждал эту тему и стоимость врезки диаметр трубы был везде указан 50мм. Так как других вариантов нет, а газ нужен вчера (на улице уже зима) поехал я оплачивать. И так, 07.12.2018 на Пушкина 18 получаю электронный талон К043 в 15-27. Сразу вызывают к окрошку, но документов нет! Указывают мне на девушку из проектно-смертного отдела, которая просит меня подождать, так как надо переделать документы. Я говорю, что восемь рублей не играют роли и я хочу оплатить как есть. Однако девушка уходит и через какое-то время выносит новые документы в которых суммы уже 25900 и 2600! Кроме того, в перечне работ уже указаны трубы сечением до 100мм. Я конечно с таким наглым оборотом не согласен! Возмущаюсь и требую начальника! Начальник вошёл в положение, позвонил кому-то уточнил, и распорядился все исправить как надо. Вот это я понимаю человек! Премного ему благодарен! Побольше бы таких людей! Однако в кассе там сидит вредина, которая в 16-00 захлопнула передо мной окошко и категорически отказалась принимать деньги! Моей вины в неправильно оформленных документах нет, пришёл я к Вам вовремя. Из-за чьего-то намеренного либо ненамеренного желания содрать побольше денег, я выглядел достаточно глупо требуя жалобную книгу (которую не получил, так как она в канцелярии а сотрудник уже ушёл). Написав жалобу я не смог её никому вручить, так как на рабочих местах никого не было, все ходили поодаль от меня и хихикая рассказывали друг другу указывая на меня какой я нехороший, задерживаю их после рабочего дня!