Эдуард Преображенский

Добрый день! Пишу отзыв, дабы до стучаться до руководства с помощью интернета (сейчас это модно). 09.11.2018 г. приобрела женские сапоги в магазине "Зенден". Сходив на работу 2 раза, на правом сапоге начала трескаться кожа . 16.11 поехала менять брак, надеясь на порядочность этого магазина, НО не тут-то было!!!! Девушка мне сказала: " Кожа на одном сапоге не может потрескаться, если это происходит, то сразу на двух сапогах, вины производителя нет". Добавив, что я, якобы, обрабатывала обувь хим.средствами! Ну, какие хим.средства!?)) Я сразу поняла, что передо мной эксперт!)) По итогу забрали мои бедные сапоги на экспертизу. Назначили на 19.11., я очень хотела присутствовать, но к сожалению это был рабочий день и не было возможности приехать. Вечером в этот же день мне позвонили и сказали о результатах. Вины производителя нет, приезжайте забирайте обувь. Я спросила про результат экспертизы в письменном виде, на что мне ответили, что предоставляется только устная форма. Они делали экспертизу для себя и бухгалтерии , заплатили 450 руб. А если вам надо в письменном виде, то езжайте по адресу ул. 10 лет Октября, 125 ЗАО "Импульс" и платите 2500 т.р. Я позвонила ещё раз в этот магазин и попросила все-таки предоставить мне документ в письменном виде об отказе в возврате денежных средств или об отказе замены обуви, на что мне ответили , мы вам ничего не должны , я не хочу портить себе настроение , ДО СВИДАНИЯ! Потрясающе, вот и пообщались! В итоге поехала ,забрала свои сапоги , мое время и нервы мне дороже. Не советую этот магазин!! Советую присмотреться к персоналу)

25 октября решила я закрыть старую зарплатную карту вместе со счётом и, во избежание недоразумений в виде "нечаянно" начисленных рублей за обслуживание, пришла в это отделение.

Не буду говорить о том, что сначала обратилась в отделение через дорогу, где мне объяснили, что я "не собственник бизнеса, а значит вам туда". Ну ок, покорно отправилась в указанном направлении.

На Мира 56, узнав о моем намерении закрыть карту, меня отправили к менеджеру без очереди (их даже не смутил тот факт, что я не собственник бизнеса!)))) 😃).

Менеджер Алёна убедила меня в том, что задача банка - работа с клиентами в режиме "все для клиента", поэтому "...мы прикладываем максимум усилий, чтобы клиент остался с нами". Я в этом убедилась))

Ненужную карту мы закрыли, взамен которой Алёна предложила мне карту Кэшбэк по очень привлекательным условиям.

Я пользуюсь автозаправками, а значит кэшбэк 10% это то, что мне нужно! Процент за обслуживание? Никакого, ведь банк поменял стратегию в этом направлении! Главное, выбирать в месяц 10 000 рублей хоть чем, и то, с нового года - а пока кэшбэк будет падать, даже если я проведу через карту тыщу! Класс, правда? Эти вопросы меня интересовали, и я их задала и... не устояла! Я твёрдо решила сменить свою платежную карту на альфабанковскую кэшбэк. Алёна, поинтересовавшись моим расходом топлива в месяц, даже подсчитала мой кэшбэковый 10-процентный доход с заправок! И сердце моё растаяло окончательно.

Придя через несколько дней за картой, я взяла "старую" брошюрку по этой карте (старую - потому что со слов Алены брошюрки с новыми шоколадными условиями Москва ещё просто не успела прислать ) и задала вопросы менеджеру (на этот раз это была не Алена). Выяснилось, что меня нагло обманули и я просто так потеряла время.

Оказывается, чтобы получить кэшбэк с заправок в 10% нужно провести через карту не одну сотню тысяч рублей. А если вы будете только заправляться, то не получите вообще никакого кэшбэка, т к необходимо ещё и в рестораны ходить, и прочие траты тоже совершать, причём, в каких-то там пропорциях, т к банк считает, что я "должна развиваться во всех направлениях".

10 000 - это трата обязательная в месяц (и не с нового года вовсе!), а оформляли мне её 29 или 30 октября.

А если я не выберу десятку, то мне не просто не упадёт кэшбэк (как говорила Алена), а ещё и за обслуживание начислится (этот пункт тоже никто не отменял).

Требую пояснений, менеджер зовет Алену, которая уверяет меня, что я не так её поняла. Конечно, по всем пунктам сразу))) На мой вопрос "Что теперь делать?" убеждает меня отказаться от карты раз "так вышло" (и я решила узнать побольше, почитать отзывы и задать вопросы не только Алене). Я так и сделала...

Алёна мне сказала, что карту аннулируют. Я, конечно, пожалела о зря потраченном времени, но забыла это дело, и даже, пожалев врунишку, отзыв писать не стала. До вчерашнего дня, когда мне пришла смс с требованием получить карту, а горячая линия не сообщила мне, что счёт мой так и не закрыт...

Бизнес ланч 1950р

Достаточно дорого для ланча... подумала я, и не посмотрела в чек, а зря, ибо сейчас когда пищу отзыв понимаю, что дебит с кредитом не сходится 😏

Учкудук утонул в масле🤦🏼‍♀️он прям плавал в нем, так не годится!120р

Плов с плохим рисом, который все испортил, это больше похоже на кашу, чем на плов!170р

Люля из баранины, как обычно бесподобно, лучшие в Омске!!!две порции 360р

Шашлык из мраморной говядины очень вкусный, сочный и мягкий 190р

Капучино двойной 100р

Бизнес кальян 450р

По основному меню я не знаю есть ли скидка в бизнес ланч или нет,но обычные цены такие!

Хачапури по аджарски 280р

Чай молочный улун 140р

В этот раз как и всегда, никакого здравствуйте,ну хоть попрощались на выходе!

На ланч больше не пойду, и вам не советую 😏

Дважды заходила в кафе и дважды обслуживал один и тот же официант, девушка была крайне недовольна мои появлением, швырнув меню на стол, развернулась и ушла, когда хотела сделать заказ, она сказала -«подожди!» , заказ принесли быстро, рассчитали сразу, так настоял официант и больше ко мне не подходили, про наличие десертов отдельная история, их просто нет!